Indemnizaciones
Coopebanpo como tomador de seguros, realiza la tramitología de indemnizaciones por medio de nuestro proveedor Coopenae Seguros.
Requisitos por fallecimiento:
- Copia de la cédula del asociado directo.
- Copia de la cédula del asociado fallecido.
- Acta de defunción emitida por el Registro Civil. Consulte aquí.
- Certificación de nacimiento del asociado directo. Consulte aquí.
Contáctenos al teléfono 2212-5424 o al correo seguros@coopebanpo.fi.cr , también puede contactarnos por nuestro intermediario Coopenae Seguros al correo kcarmona@coopenae.fi.cr o al teléfono 2212-5477 y con gusto le atenderemos.
Los requisitos para presentar el reclamo de indemnización por invalidez total y permanente en las pólizas de protección crediticia y Aporte Patronal son los siguientes:
- Formulario de solicitud de indemnización.
- Fotocopia de la cédula del asociado.
- Certificado médico de tal incapacidad emitido por la Caja Costarricense de Seguro Social, Instituto Nacional de Seguros o Medicatura Forense del Poder Judicial, manifestando:
- El porcentaje de pérdida de la capacidad orgánica y funcional del asegurado.
- Diagnóstico sobre los eventos que provocaron dicha incapacidad.
- Que la misma no esté sujeta a revisión.
- Fecha de la sesión en la que brindaron la incapacidad.
- Formulario de indemnización seguro vida colectiva.
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Requisitos para indemnización por fallecimiento:
- Formulario de solicitud de indemnización.
- Copia de la cédula del fallecido y beneficiario(s).
- Certificado de defunción legible emitido por el Registro Civil, donde consigne la causa y fecha de fallecimiento.
- Hoja de afiliación con los beneficiarios correspondientes.
- Copia de la cédula del beneficiario(s).
IMPORTANTE:
• La documentación se deberá presentar de forma física o digital (en original los que correspondan).
• No se tramitarán indemnizaciones con documentación incompleta.
• El trámite tiene una duración de 30 días hábiles a partir de cumplimentados todos los requisitos y entregados a la aseguradora por parte de Coopebanpo R.L.
• El trámite queda sujeto a revisión por parte de la aseguradora quienes serán los únicos encargados de emitir una resolución ante el reclamo presentado.
• Para la recepción de los documentos, recomendamos agendar una cita previa para su mejor atención al 2211-5424 o por medio de este correo.
• La aseguradora está facultada a solicitar de forma posterior los documentos que crean indispensables para sustentar el reclamo de indemnización y que no se encuentren en la lista inicialmente entregada al solicitante. Por tanto, es nuestro deber informarle que este requerimiento podría aplicar en cualquier momento que así lo requiera la aseguradora.
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Requisitos para la presentación del reclamo de indemnización por enfermedad grave en la póliza Vida Grupos (Seguros del Magisterio).
- Formulario de siniestros vida.
- Documento de identidad del asegurado
- Expediente medico completo donde se detalle el diagnostico y/o Epicrisis
IMPORTANTE:
Según lo describe las Condiciones Generales de la póliza Vida, las enfermedades graves se definen como el diagnóstico realizado por un médico especialista acreditado legalmente para el ejercicio de su profesión, que indique con certeza médica que el asegurado padece alguna de las siguientes enfermedades:
a. Enfermedad cardiovascular
b. Enfermedad pulmonar
c. Enfermedad hepática
d. Enfermedad renal
e. Esclerosis Lateral Amiotrófica
f. Otras enfermedades de Neurona Motora
g. Virus de Inmunodeficiencia Humana Adquirida
h. Enfermedad cerebro vascular
i. Síndromes demenciales (incluye Enfermedad de Alzheimer)
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Requisitos Póliza Desempleo:
En caso de Asalariados: En un plazo no mayor a 15 días naturales, el Asegurado deberá aportar la Solicitud adjunta de Indemnización, donde indique su Ingreso Mensual, la fecha cuando fue despedido y demás, así como los siguientes documentos:
- Completar el formulario adjunto (solicitud de reclamo por desempleo).
- Copia de la carta de despido donde indique que la desvinculación del contrato laboral se da con responsabilidad patronal, la carta deberá contar con el nombre y membrete de la organización.
- Estudio de cuotas emitido por la Caja Costarricense del Seguro Social (C.C.S.S.), donde se indique que el asegurado ha estado cotizando para ese régimen durante los seis (6) meses inmediatos anteriores al despido y el cual muestre los patronos con que laboró.
- Fotocopia del documento de identidad del Asegurado por ambos lados.
- Declaración (Nota) del Asegurado de que no percibe otras remuneraciones.
IMPORTANTE:
• El trámite tiene una duración de 30 días hábiles para su resolución a partir de cumplimentados todos los requisitos por parte del asegurado y entregados a la aseguradora.
• Se deberá presentar de forma bimensual el Estudio de Salarios de la CCSS para el respectivo pago de la indemnización.
• Es deber del asegurado comunicar de forma inmediata y escrita a Coopebanpo R.L en el momento en que inicie nuevamente a laborar, lo anterior para ser informado a la aseguradora y ésta a su vez suspenda la indemnización.
•El estudio de salarios de la CCSS es necesario presentarlo de forma mensual.
